De agenda op dinsdag en vrijdag in Haarlem staat momenteel op aanvraag. Voor een behandelafspraak in Haarlem graag contact via mail of telefoon.

Algemene Voorwaarden – Sander Fysiotherapie

1. Algemeen

Sander Fysiotherapie heeft twee praktijklocaties:

  • Prinsenhof, Beverwijk
  • Haarlem-Noord

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en diensten die worden uitgevoerd door Sander Pauptit en Helge Manders, fysiotherapeut en in opleiding tot craniosacraaltherapeut. Door het maken van een afspraak gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Behandeling en werkwijze

  • Wij werken volgens de richtlijnen van de beroepsgroep, de AVG, de WGBO en de WKKGZ.
  • Tijdens de intake bespreken we uw klachten, doelen en de meest passende behandelvorm.
  • Behandelingen kunnen bestaan uit fysiotherapie, manuele therapie, longfysiotherapie, dry needling, oefentherapie en craniosacraal therapie.
  • U kunt een behandeling altijd weigeren of tussentijds stoppen.
  • Indien nodig wordt, met uw toestemming, contact opgenomen met uw huisarts of specialist.
  • Wij streven naar een veilige, rustige en professionele behandelomgeving op beide locaties.

3. Vergoeding en tarieven

Fysiotherapie

  • Sander Fysiotherapie heeft contracten met alle zorgverzekeraars.
  • Bent u aanvullend verzekerd, dan wordt fysiotherapie rechtstreeks bij uw verzekeraar gedeclareerd.
  • Indien uw aanvullende verzekering geen ruimte meer heeft, ontvangt u een factuur volgens het praktijktarief.

Craniosacraal therapie

  • Craniosacraal therapie valt buiten de basisverzekering.
  • U ontvangt hiervoor een factuur die u — afhankelijk van uw aanvullende verzekering — zelf kunt indienen.

Tarieven

De actuele tarieven zijn te vinden op de website of kunnen worden opgevraagd in de praktijk.

4. Betalingsvoorwaarden

  • Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
  • Bij uitblijven van betaling ontvangt u een betalingsherinnering.
  • Indien betaling daarna nog uitblijft, kan een incassotraject worden gestart.
  • Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de patiënt.
  • Betalingen verlopen via bankoverschrijving of betaalverzoek.

5. Annuleren en no‑show

  • Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
  • Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt een no‑show tarief in rekening gebracht, gelijk aan het volledige behandeltarief.
  • Het no‑show tarief wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar.
  • No‑show facturen worden rechtstreeks naar de patiënt gestuurd.

6. Privacy & dossier (AVG + WGBO)

Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en medisch dossier.

Dossiervoering

  • Uw dossier wordt 20 jaar bewaard, zoals wettelijk verplicht.
  • Alleen medewerkers die direct betrokken zijn bij uw behandeling hebben toegang tot uw gegevens.

Uw rechten

U heeft recht op:

  • inzage in uw dossier
  • correctie van onjuiste gegevens
  • (beperkte) verwijdering van gegevens
  • overdracht van uw dossier aan een andere zorgverlener

Gegevens delen

  • Uw gegevens worden nooit gedeeld zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
  • Voor overleg met huisarts of specialist wordt altijd eerst toestemming gevraagd.

7. Communicatie & contactgegevens

Voor het plannen, wijzigen of bevestigen van afspraken kan Sander Fysiotherapie telefonisch of per e‑mail contact met u opnemen. Uw telefoonnummer en e‑mailadres worden uitsluitend gebruikt voor communicatie rondom uw behandeling.

Met uw toestemming kan uw telefoonnummer worden opgeslagen in de zakelijke telefoon van de therapeut. Indien dit voor uw behandeling of continuïteit van zorg wenselijk is, kan uw telefoonnummer — alleen met uw goedkeuring — worden gedeeld met Helge Manders of andere betrokken therapeuten binnen het gezondheidscentrum.

Uw contactgegevens worden nooit gedeeld met derden buiten de praktijk, tenzij wettelijk verplicht of met uw uitdrukkelijke toestemming.

8. Hygiëne en praktijkregels

  • Wij zorgen voor een schone en veilige behandelomgeving op beide locaties.
  • Bij koorts, griep of besmettelijke klachten verzoeken wij u de afspraak te verzetten.
  • Draag schone kleding en neem indien gewenst een handdoek mee.
  • Mobiele telefoons graag op stil tijdens de behandeling.

9. Klachtenregeling

Wij doen ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Heeft u een klacht, bespreek dit dan gerust met ons zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij:

  • de onafhankelijke klachtenfunctionaris via de beroepsvereniging
  • of SKGE (Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg)

10. Aansprakelijkheid

  • Sander Fysiotherapie is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
  • De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt door de patiënt.
  • Behandelingen zijn gericht op herstel, maar er kunnen geen garanties worden gegeven over het resultaat.

11. Nieuwsbrief

Sander Fysiotherapie verstuurt af en toe een nieuwsbrief met praktijkupdates en gezondheidsinformatie. Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@sanderfysiotherapie.nl met als onderwerp Afmelden nieuwsbrief.

12. Contact

Locatie Beverwijk – Prinsenhof

Telefoon: 06 30 252 300 E-mail: info@sanderfysiotherapie.nl

Locatie Haarlem-Noord

Telefoon: 06 30 252 300 E-mail: info@sanderfysiotherapie.nl

Website: www.sanderfysiotherapie.nl